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Notfall auf Reisen – Die wichtigsten Kontakte

An einen Notfall auf Reisen möchte Niemand denken, weder der Reisende, noch die Liebsten zuhause. Grundsätzlich kann überall etwas passieren, sei es in den eigenen vier Wänden oder unterwegs. Besonders auf Reisen im Ausland kann man manchmal gewisse Situationen nicht einschätzen, weil man mit Land und Leute noch nicht vertraut ist. Daher haben wir uns die Frage gestellt: Was mache ich, wenn wirklich etwas passiert und wen kann ich im Notfall kontaktieren? Welche Kontakte und Anlaufstellen, sollte ich im Fall der Fälle „parat“ haben? Ein Notfall muss nicht immer lebensbedrohlich sein, auch ein verlorener Reisepass zählt für uns bspw. dazu.

In diesem Beitrag findest Du eine Übersicht der wichtigsten Kontakte vereinzelter Länder. Angefangen von den Telefonnummern der Polizei, des Rettungsdienstes und der Feuerwehr. Später im Beitrag haben wir Dir eine Liste zusammengestellt mit den Kontaktdaten der deutschen Botschaften in den jeweiligen Ländern. Welche Nummern und Kontakte zuhause wichtig sind, erfährst Du ebenfalls hier.

Kontakte im Notfall

Sollte Dir auf Reisen etwas passieren, ist es wichtig die wichtigsten Nummern und Kontakte griffbereit zu haben. In der folgenden Übersicht findest Du die Telefonnummern der Polizei, des Rettungsdienstes und der Feuerwehr für verschiedene Reiseziele im Ausland. Wir hoffen diese ist einigermaßen übersichtlich für Dich und wird Dir im Fall der Fälle im Ausland weiterhelfen können, auch wenn wir natürlich hoffen, dass Du diese nie brauchen wirst. Die Länder werden wir nach und nach erweitern.

Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Australien 000 000 000
Biss eines gefährlichen Tieres: 131 126
Kein polizeilicher Notfall: 131 444 (Ausnahme im Bundesstaat Victoria)
Belgien 101 112 112
Dänemark 112 112 112
Polizei in nicht dringlichen Fällen: 114
Fiji/Fidschi 911 911 911
Frankreich 112 112 112
Großbritannien / UK 999 999 999
Für alle Notfälle auch 112 möglich
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Indonesien 110 118 / 119 113
Touristenpolizei auf Bali: +62 361 224 111 oder +62 361 754 599
Island 112 112 112
Italien 112 (auch 113) 118 112 (auch 115)
Japan 110 110 119
Kambodscha 117 118 118
Kanada 911 911 911
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Laos 191 195 190
Malaysia 999 999 994
Notarzt und Touristenpolizei: 999
Neuseeland 111 111 111
Liegt kein Notfall vor: 105
Niederlande 112 112 112
Liegt kein Notfall vor: 0900-8844
Norwegen 112 113 110
In nicht dringlichen Fällen: 02800
Österreich 112 144 122
Portugal 112 112 112
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Samoa 911 911 911
Schweden 112 112 112
Kein Notfall, dann: 114 114
Schweiz 112 (auch 117) 112 (auch 144) 112 (auch 118)
Singapur 999 995 995
Nummer des allgemeinen Notrufs: 999
Spanien 112 112 112
Südafrika 10111 10177 10177
Vom Mobiltelefon aus auch für alle Notfälle: 112
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Thailand 191 1669 199
Touristenpolizei in Touristengebieten: 1155
USA 911 911 911
Vietnam 113 115 114
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Australien 000 000 000
Biss eines gefährlichen Tieres: 131 126
Kein polizeilicher Notfall: 131 444 (Ausnahme im Bundesstaat Victoria)
Belgien 101 112 112
Dänemark 112 112 112
Polizei in nicht dringlichen Fällen: 114
Fiji/Fidschi 911 911 911
Frankreich 112 112 112
Großbritannien / UK 999 999 999
Für alle Notfälle auch 112 möglich
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Indonesien 110 118 / 119 113
Touristenpolizei auf Bali: +62 361 224 111 oder +62 361 754 599
Island 112 112 112
Italien 112 (auch 113) 118 112 (auch 115)
Japan 110 110 119
Kambodscha 117 118 118
Kanada 911 911 911
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Laos 191 195 190
Malaysia 999 999 994
Notarzt und Touristenpolizei: 999
Neuseeland 111 111 111
Liegt kein Notfall vor: 105
Niederlande 112 112 112
Liegt kein Notfall vor: 0900-8844
Norwegen 112 113 110
In nicht dringlichen Fällen: 02800
Österreich 112 144 122
Portugal 112 112 112
Polizei Rettungsdienst Feuerwehr
Samoa 911 911 911
Schweden 112 112 112
Kein Notfall, dann: 114 114
Schweiz 112 (auch 117) 112 (auch 144) 112 (auch 118)
Singapur 999 995 995
Nummer des allgemeinen Notrufs: 999
Spanien 112 112 112
Südafrika 10111 10177 10177
Vom Mobiltelefon aus auch für alle Notfälle: 112
Thailand 191 1669 199
Touristenpolizei in Touristengebieten: 1155
USA 911 911 911
Vietnam 113 115 114

Es gibt Apps, wie beispielsweise die App „Global SOS“. Dort hast Du den kompletten Überblick der Kontakte und Nummern bei einem Notfall. Zu wählst lediglich Dein Reiseland aus und Du erhältst alles nötigen Infos (Link für Android/ Link für iOS). Auch die App des Auswärtigen Amts „Sicher Reisen“ finden wir ungemein wichtig und gehört auf jeden Fall für uns auf dem Smartphone (Link für Android/ Link für iOS). 

Grundsätzlich können noch andere Apps Deine Reise erleichtern oder Dich unterstützen. Welche wir nutzen und auch wichtig finden, findest Du in unserem Beitrag.
Gelber Pfeil

Deutsche Botschaften im Ausland

Zu wissen, wo die deutsche Botschaft in Deinem Reiseland ansässig ist, kann nie schaden. Spätestens dann, wenn Du sie dringend auf Deiner Reise kontaktieren musst. Sollten es mehrere deutsche Vertretungen in den Reiseländern geben, findest Du hier die Adresse und Nummer der Botschaft aus der jeweiligen Hauptstadt. Speichere Dir diese dann am besten gleich ab.

A - F

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

119 Empire Circuit

Yarralumla ACT 2600

Australien

Tel: +61 2 62 70 19 11


Im Notfall ist die eingerichtete Telefonnummer des Generalkonsulats Sydney zuständig: +61 412 359 826


Komme hier zur Komplettübersicht der deutschen Vertretungen in Australien.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

119 Empire Circuit

8-14 Rue Jacques de Lalaingstraat

1040 Brüssel

Belgium

Tel.: +32 2 787 18 00


Im Notfall außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar über: +32 475 57 77 62


Komme hier zur Komplettübersicht der deutschen Vertretungen in Belgien.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Göteborg Plads 1

2150 København

Denmark

Tel.: +45 35 45 99 00


In Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten: +45 40 17 24 90


Komme hier Komplettübersicht der deutschen Vertretungen in Dänemark.

In Nadi ist ein Honorarkonsulin stationiert:
Honorarkonsulin der Bundesrepublik Deutschland
APTC (Fiji) Ltd
3 Cruickshank Nasoso Junction
Nadi, Fiji
Tel: +679 6726710
E-Mail: nadi@hk-diplo.de

Die übergeordnete zuständige Botschaft ist in Wellington, Neuseeland:
90-92 Hobson Street
Thorndon
Wellington 6011
New Zealand
Tel.+64 4 473 60 63
Telefonischer Notfalldienst außerhalb der Geschäftszeiten: +64 21 651987

Hier bekommst Du weitere Informationen zum Reiseland Fidschi.
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:
13-15 Avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris
France

Die Pass- und Visastelle befindet sich hier:
28 Rue Marbeau
75116 Paris
France
Telefonnummer, auch außerhalb der Geschäftszeiten im Notfall: +33 1 53 83 45 00

Komme hier zu den deutschen Vertretungen in Frankreich.
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:
23 Belgrave Square
London
SW1X 8PZ
Great Britain
Tel.: +44 20 78 24 13 00

Komme hier zu den deutschen Vertretungen in Großbritannien/UK.

H - K

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Jalan M. H. Thamrin Nr. 1

Jakarta 10310

Indonesia

Tel.: +62 21 39 85 50 00

Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten: +62 811 152526

Komme hier zu den deutschen Vertretungen in Indonesien.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Laufásvegur 31
101 Reykjavík
Iceland
Tel.: +354 530 11 00

Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten: +354 663 7800 (auch SMS)

Komme hier zu den Auslandsvertretungen in Island.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:
Via San Martino della Battaglia 4
00185 Roma
Italia
Tel.:+39 06 49 21 31

Außerhalb der Geschäftszeiten im Notfall: +39 335 7904170, SMS unter: +39 335 6255 622

Finde hier die deutschen Vertretungen in Italien.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:
4-5-10 Minami-Azabu
Minato-ku
106-0047 Tokyo
Japan
Tel.: +81 3 57 91 77 00

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Japan.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

No. 76-78 Rue Yougoslavie (Street 214)
Phnom Penh
Cambodia
Tel.: +855 23 21 61 93 oder +855 23 21 63 81

Im Notfall außerhalb der Geschäftszeiten: +855 10 990 002 (auch SMS)

Zur Deutschen Botschaft

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

1 Waverley Street
Ottawa
Ontario  K2P 0T8
Canada
Tel.: +1 613 232 1101

Im Notfall außerhalb der Geschäftszeiten:  +1 416 953 3817

Komme hier zu den deutschen Vertretungen in Kanada.

L - P

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Rue Sokpalouang 26 (Sisattanek)
Vientiane
Laos
Tel.: +856 21 312 110

Zur Deutschen Botschaft

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

26th Floor
Menara Tan & Tan
207 Jalan Tun Razak
50400 Kuala Lumpur
Malaysia
Tel.: +60 3 21 70 96 66

Im Notfall außerhalb der Geschäftszeiten: +60 12 326 9070

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Malaysia.

Die Polizei von Neuseeland hat auch eine informative Seite für Dich: Zur New Zealand Police

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:
90-92 Hobson Street
Thorndon
Wellington 6011
New Zealand
Tel.+64 4 473 60 63

Telefonischer Notfalldienst außerhalb der Geschäftszeiten: +64 21 651987

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Neuseeland.

Zuständig für Ausweispapiere, Visa-Angelegenheiten etc.:

Generalkonsulat der Bundesrepublik Deutschland
Honthorststraat 36-38
1071 DG Amsterdam
The Netherlands
Tel.: +31 20 574 77 00

Für Visa-Angelegenheiten: +31 20 57 47 706

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Groot Hertoginnelaan 18-20
2517 EG Den Haag
The Netherlands
Tel.: +31 70 3 42 06 00

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in den Niederlanden.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Oscarsgate 45
0258 Oslo
Norway
Tel.: +47 23 27 54 00

Im Notfall außerhalb der Geschäftszeiten: +47 90 85 08 02

Hier findest Du die deutschen Vertretungen in Norwegen.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Gauermanngasse 2-4
1010 Wien
Austria

Für Passanträge etc.:
Strohgasse 14c
1030 Wien
Austria
Tel.: +43 1 711 54 0

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Österreich.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Campo dos Mártires da Pátria 38
1169-043 Lissabon
Portugal
Tel.: +351 21 881 02 10

Im Notfall außerhalb der Öffnungszeiten: +351 96 580 80 92 (auch per SMS)

Hier findest Du die deutschen Vertretungen in Portugal.

S

In Apia ist ein Honorarkonsulin stationiert:

Honorarkonsulin der Bundesrepublik Deutschland
Gold Star Building
Pearls and Rings
Convent Street
Apia
Samoa
Tel.: +685 24070

 

Die übergeordnete zuständige Botschaft ist in Wellington, Neuseeland:

90-92 Hobson Street
Thorndon
Wellington 6011
New Zealand
Tel.: +64 4 473 60 63

Telefonischer Notfalldienst außerhalb der Geschäftszeiten: +64 21 651987

Weitere Informationen bekommst Du auf der Seite des Auswärtigen Amts.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Skarpögatan 9
115 27 Stockholm
Sweden
Tel.: +46 8 670 15 00

Im Notfall außerhalb der Geschäftszeiten (ausgenommen sind Visaangelegenheiten): +46 70 852 94 20

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Schweden.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Willadingweg 83
3006 Bern
Switzerland
Tel.: +41 31 359 41 11

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in der Schweiz.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

50 Raffles Place
12-00 Singapore Land Tower
Singapore 048623
Singapore
Tel.: +65  6533 6002

In dringenden Notfällen außerhalb der Geschäftszeit: +65 9817 0414

Zur Seite der Botschaft

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

Calle de Fortuny 8
28010 Madrid
Spain
Tel.: +34 91 557 90 00

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Spanien.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

201 Florence Ribeiro Avenue
Groenkloof Ext 11
Pretoria 0181
South Africa
Tel.: +27 12 427 89 00

Im Notfall nach Geschäftsschluss (keine Visaanfragen): +27 (0) 78 608 0950 (auch per SMS)

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Südafrika.

T - V

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

9 South Sathorn Road
Bangkok 10120
Thailand
Tel.: +66 2 287 9000

 

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in Thailand.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

4645 Reservoir Road NW
Washington, DC 20007
USA
Tel.: +1 202 298 40 00

Hier findest Du alle deutschen Vertretungen in den USA.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland:

29 Tran Phu
Ba Dinh Dist
10247 Hanoi - S.R.
Vietnam
Tel.: +84 24 3267 3335

 

In dringenden Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten: +84 90 340 7033

 

Für Angelegenheit ab südlich von Hue, ist das Generalkonsulat in Ho-Chi-Minh-City zuständig:

Generalkonsulat der Bundesrepublik Deutschland
Deutsches Haus Ho Chi Minh City
33 Le Duan
Ben Nghe
District 1
70206 Ho-Chi-Minh-City
Vietnam
Tel.: +84 28 38 288 100
Die obige Notfallnummer gilt auch hier.

 

Finde hier die deutschen Vertretungen in Hanoi und Ho-Chi-Minh-City.

Ist Dein Reiseland nicht dabei, hilft Dir die Seite des Auswärtigen Amts weiter. Dort kannst Du in der Länderübersicht nach den deutschen Vertretungen suchen und entsprechend Kontakt aufnehmen.

Wichtiges zur Vorwahl +49

Bevor wir im unteren Abschnitt zu weiteren Telefonnummern kommen, vor allem auch aus Deutschland, solltest Du noch eines wissen: Nicht in jedem Land funktioniert die uns bekannte Vorwahl +49 für Deutschland (Anrufe über Mobilfunknummern sind hier ausgenommen. Hier reicht weiterhin die Vorwahl +49).

Australien nutzt z.B. nicht die typische Wählweise „0049“, sondern „001149“. Ebenso auch Kanada oder die USA, wo Du „01149“ wählen musst. 

Über „Das Telefonbuch“ findest Du eine Übersicht über die Deutsche Vorwahl in den einzelnen Ländern. Speichere Dir die Seite auf jeden Fall ab und passe ggf. die Nummern für den Notfall bei Einreise in eines dieser „Ausnahmeländer“ an. Da für die meisten Länder jedoch die bekannte Vorwahl +49/0049 gilt, haben wir diese auch für alle unteren Telefonnummern benutzt. 

Wichtigste Kontakte zuhause

Egal wo Du unterwegs bist, es ist immer sinnvoll schnell und kompakt die wichtigsten Kontakte parat zu haben. Auch zuhause gibt es wichtige Nummern, Adressen und Kontakte, die im Notfall hilfreich sind. Daher solltest Du Dir eine Übersicht folgender Kontakte machen, die Du schnell zur Hand hast, falls einmal etwas passieren sollte:

Auslandskrankenversicherung

Im Krankheitsfall ist der Kontakt zu Deiner Auslandskrankenversicherung Deine erste Anlaufstelle. Speichere Dir die Nummer Deiner Versicherung gut ab, auch bei Fragen wird Dir weitergeholfen.

Solltest Du noch keine passende Auslandskrankenversicherung für Dich gefunden haben, könnte Dich unser Beitrag dazu interessieren.

Wir vergleichen hier verschiedene Auslandskrankenversicherungen miteinander und haben für uns wichtige Punkte aufgestellt, die eine Krankenversicherung im Ausland für uns abdecken sollte.
Gelber Pfeil

Sperrnummern Deiner Kreditkarten im Notfall

Deine Kreditkartendaten werden geklaut oder Du verlierst Deine Geldbörse. Unglückliche Umstände, bei denen Du aber sofort handeln solltest! Notiere Dir die entsprechenden Hotlines Deiner Bank zum Sperren Deiner Kreditkarten. Dafür musst Du Deine Kreditkartennummer parat haben.

Grundsätzlich gibt es jedoch auch zentrale Sperr-Hotlines, je nachdem welche Art von Kreditkarte Du hast. Empfehlen würden wir Dir allerdings Dich direkt mit Deiner richtigen Bank in Verbindung zu setzen und vor Beginn Deiner Reise diese Nummern entsprechend zu speichern. Bei der Sperrnummer der Visa kann sich diese je nach Land ändern. Den Link für die Komplettübersicht findest Du in der nachfolgenden Tabelle. Die von uns hier hinterlegte Sperrnummer kannst Du dennoch von überall anwählen. Hierbei handelt es sich um eine allgemeine Nummer, falls Du mit den anderen Schwierigkeiten hast oder das Land nicht aufgeführt ist, in dem Du Dich gerade befindest. 

Art der Kreditkarte Sperrnummer Webseite
MasterCard +49 800 071 3542 Weitere Infos
Visa Deutschland Allgemein: +1 303 967 1096
- Zur kompletten Übersicht -
Weitere Infos
American Express +49 69 97 97 1000 Weitere Infos
Kreditkarte Sperrnummer
MasterCard +49 800 071 3542
Zur Webseite Mastercard Support
Visa Deutschland Allgemein:
+1 303 967 1096
- Zur Übersicht -
Zur Webseite Visa Support
American Express +49 69 97 97 1000
Zur Webseite AmEx Support
Mittlerweile wird es immer wichtiger (mindestens) eine Kreditkarte mit auf Reisen zu nehmen. Worauf man achten sollte und welche Kreditkarten wir miteinander vergleichen haben, erfährst Du hier.
Gelber Pfeil

Allgemeine Nummer des Sperr-Notrufs

Auch wenn wir grundsätzlich empfehlen würden Deine Kreditkarte direkt bei Deiner Bank sperren zu lassen, gibt es dennoch eine zentrale Sperr-Notruf Nummer +49116116 auf die Du zurückgreifen kannst. Diese könntest Du beispielsweise anrufen, wenn eine direkte Kontaktaufnahme zu Deiner Anlaufstelle gerade nicht möglich ist. Hier kannst Du neben Deiner Kreditkarte nämlich auch anderes sperren lassen, wie z.B. Deine Sim Karte. Hierfür müssen Deine Bank oder andere Einrichtungen Mitglieder sein. Dies kannst Du auf der Seite des Sperr-Notrufs schnell herausfinden.

Der Service ist für Dich komplett kostenfrei, es können nur lediglich Gebühren für den Anruf entstehen, je nachdem wo Du bist. Wenn Du diesen Service in Anspruch nimmst, solltest Du trotzdem nicht vergessen die entsprechende zuständige Stelle (wie z.B. Deine Bank) zu kontaktieren.  

Wie oben bereits darauf hingewiesen: Achte darauf, dass Du die richtige Vorwahl nutzt. Je nachdem wo Du Dich aufhältst und nicht über ein Mobiltelefon anrufst, funktioniert die Vorwahl ggf. +49 nicht.

Weitere Infos zur zentralen Sperr-Notruf Nummer erfährst Du hier:

Auswärtiges Amt

Das Auswärtige Amt ist für deutsche Staatsangehörige eine gute Anlaufstelle, rund um die Uhr erreichbar (+49 30 1817 0) und hilft bei Notfällen auf Deiner Reise weiter. Wir nutzen neben der Internetseite zudem auch die App „Sicher Reisen“ des Auswärtigen Amts und werden somit schnell über jede Veränderung im jeweiligen Reiseland per Benachrichtigung informiert.

Kontakte zuhause (für andere sichtbar)

Sollte Dir einmal etwas passieren und man schaut in Deine Geldbörse oder – wenn möglich – in Dein Smartphone, können Deine Angehörigen im Notfall direkt informiert werden, wenn Du die Kontaktdaten entsprechend hinterlegst. Sie sollen für andere auf jeden Fall sichtbar und leicht zu finden sein.

Dein eigener Hausarzt oder Hausärztin

Bist Du Dir einmal mit der Diagnose des Arztes vor Ort unsicher oder Dir grundsätzlich nicht ganz sicher, ob Du zu einem Arzt gehen solltest, rufe im Zweifelsfall Deine/n Hausarzt/Hausärztin an. Er/Sie kennt Dich am besten und spricht Deine Sprache.

Trage Dich in die Krisenvorsorgeliste des Auswärtigen Amts ein

Die Krisenvorsorgeliste „Elefand“ ist eine elektronisch erfasste Datenbank für deutsche Staatsbürger/innen, die sich im Ausland befinden. Die Eintragung ist freiwillig und dient im Notfall dazu, schnell mit Dir Kontakt aufzunehmen. Im Notfall werden Dir auch Hilfeleistungen gegeben, wenn sich die Situation im Reiseland plötzlich durch Naturkatastrophen oder andere Krisen verändert. Eintragen kannst Du Dich unter folgendem Link:

Wir hoffen natürlich, dass es nie zu einem Notfall während Deiner Reise kommt und die Nummern und Kontakte nicht benötigt werden. Dennoch finden wir es ganz hilfreich einige Informationen auf einen Schlag parat zu haben. Speichere Dir die wichtigsten Nummern oder Adressen vor Deiner Reise ab und im Notfall kannst Du schnell darauf zugreifen. 

Foto von uns bei den Blue Mountains in Australien

Hey, wir sind Katy & Edgar

Schön, dass Du hier bist! Packe Dich in unseren Rucksack und begleite uns. 

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